89岁的奶奶第一次踏入NBA球馆，开拓者队就为她创造了一场绝妙的胜利。这件事在用户体验的角度来看，可以视为一种“新手保护期”，只不过这个保护期显得既漫长又如此引人注目。
开拓者队的官方社交媒体分享了一段视频，画面中，奶奶坐在观众席上，手中没有手机，完全专注于比赛。旁边的年轻人们正沉迷于刷TikTok，而她则在认真数罚球。这样的注意力分配，仿佛在无形中体现了我们产品经理在会议上专注的样子：表面上在倾听，内心却在等待那个会改变一切的时刻。
在赛后的采访中，奶奶带着一种不寻常的兴奋说道：“这比我在家织毛衣刺激多了。”这句话不仅流露出她的兴奋，也点出了她与年轻世代不同的体验价值。
尽管开拓者的本赛季表现起伏不定，但这场比赛的胜利对他们而言弥足珍贵。更为重要的是，他们意外地验证了一个被忽视的指标：首次用户的次日留存意愿。奶奶在赛后表示，她已经询问孙子如何购买季票了——虽然按照她的计算，得先考虑还能观看多少个赛季。
视频的最后一个细节令人发笑，奶奶在离场时将爆米花桶叠得整整齐齐。工作人员惊叹，这成为他们见过的最整洁的观众遗留物，带着一种意外的温暖和幽默感。
